Le 28 juin prochain entre en vigueur la directive européenne sur l’accessibilité. Elle vise à garantir l’accès à certains services et produits aux personnes en situation de handicap.
Depuis longtemps, l’accessibilité des sites internet est le parent pauvre de toutes les techniques et fondamentaux du métier. Cantonné principalement à l’amélioration de l’expérience utilisateur, peu d’efforts réels ont été investis dans une véritable accessibilité.
Une courte histoire des normes d’accessibilité
Les normes d’accessibilité numérique possèdent une histoire ancienne puisque les principes ont été posés dès 1995. La première norme WCAG a été publiée en 1999 par le W3C.
À partir de 2003, l’État français s’est intéressé au sujet avec un référentiel sur l’accessibilité des services Internet administratifs. En 2005, une obligation s’est imposée aux services publics et collectivités territoriales de rendre accessibles tous les supports numériques.
WCAG ou RGAA ?
La norme WCAG reste la référence de par son antériorité et sa portée internationale en tant que norme du W3C.
La RGAA est la transposition française de la norme européenne EN 301 549. Actuellement, la norme RGAA 4 est en vigueur en France, composée de 106 points de contrôle.
Pourquoi adopter et intégrer les normes d’accessibilité ?
L’accessibilité améliore l’ergonomie et l’efficacité, tout en élargissant l’audience potentielle, créant une obligation légale, et améliorant le référencement naturel.
Le public bénéficiaire de l’accessibilité
Entre 2,6 et 18 millions de personnes vivent avec un handicap en France selon les sources. La publication officielle “Le handicap en chiffres 2024” de la DREES précise que le handicap touche 14,5 millions de personnes de 15 ans ou plus, soit 28% de la population.
Vu ce chiffre significatif, il est surprenant que peu d’efforts commerciaux aient été consentis pour l’accessibilité du web.
L’obligation légale d’accessibilité des sites internet
À partir du 28 juin 2025, la directive européenne sur l’accessibilité s’impose à tous sauf aux microentreprises. La directive s’applique explicitement selon les articles 53 à 54 de la directive (UE) 2019/882.
Une microentreprise emploie moins de 10 personnes ET possède un chiffre d’affaires annuel ou un total de bilan n’excédant pas 2 millions d’euros.
L’obligation concerne à la fois les services et la vente de produits, en contexte B2C ou B2B.
En résumé, l’obligation s’applique si votre entreprise :
- Compte plus de 10 salariés
- Réalise plus de 2 millions de chiffre d’affaires
- Exploite un site vitrine, ecommerce B2C ou B2B
Accessibilité, SEO et Intelligence Artificielle : un triple enjeu
L’accessibilité numérique profite aux utilisateurs handicapés tout en améliorant la structure technique et sémantique des sites, facilitant leur indexation par les moteurs de recherche. Un code propre, des balises bien structurées et une navigation cohérente permettent aux crawlers de mieux interpréter les contenus.
Avec l’essor de l’intelligence artificielle, un site accessible, structuré et normé est bien mieux exploitable par ces agents intelligents. L’accessibilité devient une condition technique d’interopérabilité avec l’écosystème numérique futur.